I. QUY ĐỊNH CHUNG:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Ắc Quy 69 tại Ninh Thuận sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.
II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỔI, HOÀN TRẢ TIỀN:
1. Sản phẩm chỉ được đổi, hoàn trả tiền trong khoảng thời gian 7 ngày kể từ khi giao hàng
2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm của Ắc Quy 69 tại Ninh Thuận hoặc của nhà sản xuất.
3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Ắc Quy 69 tại Ninh Thuận hoặc của nhà sản xuất.
4. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
5. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
6. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)
III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:
1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
2. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
3. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)
4. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ, nổ, cháy…
5. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ, nổ, cháy…).
IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:
1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Ắc Quy 69 hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại Ninh Thuận 0971.006.991
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Ắc Quy 69 tại Ninh Thuận và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
Cung cấp ắc quy ôtô nội- ngoại chính hãng:
Varta, Delkor, Solite, GS,....
Phục vụ 24/24h tất cả các ngày trong tuần.
Chỉ cần gọi vào Hotline: 0919 061 810 - 0971 006 991
Mua lại bình cũ với giá cao để hỗ trợ khách hàng.
Khu vực hoạt động: Thành phố Phan Rang-Tháp chàm, Huyện Ninh Phước, Huyện Ninh Sơn, Huyện Ninh Hải, Huyện Thuận Nam, Huyện Thuận Bắc. (Tỉnh Ninh Thuận).
ẮC QUY 69 chuyên cung cấp ắc quy nội – ngoại các loại tại Ninh Thuận
Hotline: 0971 006 991 giải đáp các vấn đề kỹ thuật cũng như tư vấn ắc quy phù hợp nhất cho xe của bạn.
Địa chỉ: 69 Nguyễn Trãi,P. Tấn Tài,TP. Phan Rang- Tháp Chàm, Ninh Thuận
Website: acquy69.com
